Если вы уже точно определились с Вашим вариантом изделия, если у Вас уже есть целостное представление дизайна и стилистики будущего изделия, эскизы, то это значительно упростит процесс заказа. Если нет – наши дизайнеры создадут эскиз изделия на основании Ваших пожеланий и требований.

Вам достаточно подъехать к нам в офис или отправить нам имеющиеся материалы на e-mail и совместно с менеджерами прийти к пониманию того, что мы будем делать, какой будет фронт работ, сколько будут стоить эти работы, какое количество материалов на них потребуется.

Вам будет сделан предварительный эскиз изделия и расчет стоимости, который мы стараемся сделать максимально корректным во избежание неприятных сюрпризов при окончательном расчете и выдаче заказа.

После утверждения эскиза мы оформляем с Вами квитанцию и договор на изготовление украшения, Вы вносите предоплату в пределах 30-50% (чем дороже материалы используемые в Вашем украшении, тем большая сумма предоплаты нам потребуется для того, чтобы обеспечить их предварительную закупку).

В течение недели Вы получите 3D модель будущего изделия в виде фотографий в разных ракурсах. На данном этапе можно будет вносить изменения и дополнения в дизайн, а также станет точно известно, какое количество золота либо другого металла пойдет на Ваше украшение.

После утверждения Вами 3D-модели изделия, изготавливается его восковая модель по технологии 3D-фрезеровки или 3D-печати, изделие отливается, монтируется, полируется, крепятся вставки при их наличии и передаётся в пробирную инспекцию на апробирование.

Мы упаковываем Ваше готовое изделие в фирменную или подарочную упаковку и выдаем заказ (зачастую по вторникам) Вам у нас в офисе по ул. Кузнецкий мост д.7 или же изделие доставляется по указанному Вами адресу курьерской службой.

Да, конечно, это как раз основная наша деятельность.

Стандартный срок изготовления составляет 3 недели с учетом пробирования в пробирной инспекции.

Срок изготовления может составлять менее 3-х недель, например, если изделие не сильно сложное или имеются определенные наработки по нему.

Или же срок изготовления может составить больше 3-х недель, если изделие имеет сложный дизайн или конструкцию, если в нем много вставок или по другим объективным причинам.

Некоторые изделия из-за технической сложности производственного процесса, наличия дополнительных технологических операций или сложного дизайна и конструкции могут изготавливаться до 2-х месяцев.

Да, статус заказа Вы можете отслеживать, указав таковую необходимость при обращении. На сегодняшний день мы без проблем мы можем это делать в виде SMS или e-mail уведомлений. В ближайшее время мы реализуем возможность отслеживания статуса заказа онлайн на нашем сайте.

При этом этапов в заказе обычно не так много, поэтому их прохождение не особо влияет на скорость исполнения заказа. Средние сроки – три недели и мы стараемся не заходить за них.