Москва, Кузнецкий мост, 7 zakaz+296452@uvelirmoscow.ru
Заказать звонок

Часто задаваемые вопросы

Здесь представлены наиболее часто задаваемые вопросы, с которыми Вы можете ознакомиться и найти интересующую информацию, а может и что-то полезное. Вы всегда можете получить бесплатную консультацию касательно выбора, заказа и изготовления ювелирных изделий по телефону +7 (495) 741-86-14 или воспользовавшись формой «Написать нам».

Общие вопросы

  • Кто мы?

    Мы - ювелирная студия «Ювелиры Москвы», осуществляем изготовление ювелирных изделий на заказ, разрабатывая при этом собственные оригинальные коллекции. В нашей мастерской имеется свой шоу-рум.

  • Как к нам добраться?

    Наша студия расположена в самом центре Москвы по улице Кузнецкий мост, дом 7, строение 3, прямо над Vogue Cafe. К нам удобно добираться как на авто, так и пешком – наша студия расположена в шаговой доступности от станции метро Кузнецкий Мост, Охотный Ряд, Театральная, а во дворе предусмотрены парковочные места для наших клиентов, и если Вы планируете посетить нашу студию, необходимо предварительно забронировать место на парковке.

    С подробным расположением и схемой проезда Вы можете ознакомиться на странице «Контакты».

  • Чем мы отличаемся от других?

    Наша политика «Всё для клиента» нашла своё отражение в индивидуальном подходе к каждому клиенту, оригинальном дизайне каждого украшения, качестве предоставляемых услуг и конкурентных доступных ценах. Основное внимание мы уделяем качеству и дизайну изготавливаемых изделий. Наш клиент – это довольный клиент!

  • Кто наши клиенты?

    Наши клиенты – это люди самого разного толка и рода деятельности. Среди них звезды шоу-бизнеса и политики, юристы и бизнесмены, творческие и неординарные личности. Наши клиенты – это ценители прекрасного и эксклюзивного, ведь дизайн каждого украшения уникален и в нём находит отражение индивидуальность каждого заказчика. Наши клиенты – это люди, разбирающиеся в драгоценных камнях, понимающие их ценность и красоту, желающие обладать не просто ценным украшением, а настоящим ювелирным шедевром.

  • Какой у нас опыт в ювелирной сфере?

    Мы занимаемся ювелирным делом уже более 20 лет. Нашему шоу-руму и студии на улице Кузнецкий мост исполнилось 5 лет. Многие наши клиенты обращавшиеся десятилетия назад остаются нашими постоянными и верными партнерами до сих пор. В Нашей команде только самые лучшие ювелиры Москвы с опытом работы не менее 10 лет.

  • Что мы предлагаем?

    Мы предлагаем мечту, полёт фантазии, возможность стать соавтором при создании собственного изделия и всё это по приемлемым ценам. Мы изготавливаем ювелирные изделия любой сложности по индивидуальному дизайну, а также предоставляем услуги по ремонту изделий, осуществляем скупку драгоценных металлов. Драгоценные камни для наших изделий мы тщательно отбираем, а их качество гарантированно соответствующими сертификатами.

  • Какими видами работ мы занимаемся в том числе?

    Наш «конёк» - это изготовление обручальных колец и изделий с бриллиантами. Мы разработали и реализовали множество эксклюзивных обручальных колец – это авторские украшения с учётом всех пожеланий и требований заказчиков. Все изделия с бриллиантами, в которых мы очень хорошо разбираемся, имеют надёжную и красивую закрепку, будь то колечко или подвеска. Многие из наших обручальных колец и других изделий пытаются повторить наши конкуренты, что не всегда хорошо у них получается. Кроме этого мы используем в наших украшениях ювелирную эмаль, изготавливаем качественные и оригинальные цепи ручной работы.

Оплата и доставка

Изделия и украшения

  • Каков процесс заказа?

    Если вы уже точно определились с Вашим вариантом изделия, если у Вас уже есть целостное представление дизайна и стилистики будущего изделия, эскизы, то это значительно упростит процесс заказа. Если нет – наши дизайнеры создадут эскиз изделия на основании Ваших пожеланий и требований.

    Вам достаточно подъехать к нам в офис или отправить нам имеющиеся материалы на e-mail и совместно с менеджерами прийти к пониманию того, что мы будем делать, какой будет фронт работ, сколько будут стоить эти работы, какое количество материалов на них потребуется.

    Вам будет сделан предварительный эскиз изделия и расчет стоимости, который мы стараемся сделать максимально корректным во избежание неприятных сюрпризов при окончательном расчете и выдаче заказа.

    После утверждения эскиза мы оформляем с Вами квитанцию и договор на изготовление украшения, Вы вносите предоплату в пределах 30-50% (чем дороже материалы используемые в Вашем украшении, тем большая сумма предоплаты нам потребуется для того, чтобы обеспечить их предварительную закупку).

    В течение недели Вы получите 3D модель будущего изделия в виде фотографий в разных ракурсах. На данном этапе можно будет вносить изменения и дополнения в дизайн, а также станет точно известно, какое количество золота либо другого металла пойдет на Ваше украшение.

    После утверждения Вами 3D-модели изделия, изготавливается его восковая модель по технологии 3D-фрезеровки или 3D-печати, изделие отливается, монтируется, полируется, крепятся вставки при их наличии и передаётся в пробирную инспекцию на апробирование.

    Мы упаковываем Ваше готовое изделие в фирменную или подарочную упаковку и выдаем заказ (зачастую по вторникам) Вам у нас в офисе по ул. Кузнецкий мост д.7 или же изделие доставляется по указанному Вами адресу курьерской службой.

  • Как разрабатывается дизайн изделий?

    В нашей студии каждый клиент – соавтор своего украшение. Обращаясь к нам, Вам придётся стать дизайнером, а наши профессиональные дизайнеры и 3D-модельеры помогут реализовать задумку в жизнь.

    На начальном этапе совместно с Вами создаётся эскиз изделия, который после внесения корректировок реализуется в виртуальной трехмерной модели, по которой и будет изготовлено изделие. Данный этап завершающий – на нём ещё можно вносить корректировки и небольшие конструктивные изменения, количество, цвет или размер вставок, другое.

  • Возможен ли индивидуальный дизайн?

    Индивидуальный дизайн – это основное наше отличие!

    Мы очень рады когда наши клиенты заказывают индивидуальный дизайн, потому что это обычно самые креативные и необычные украшения. Для работы по индивидуальному дизайну уходит чуть больше времени и сил, поэтому отнеситесь с пониманием если для этого понадобится дополнительное время, встречи или взаимодействие дистанционно, через переписку или по телефону.

    Более 60% всех изготовленных нами изделий разработаны по индивидуальному дизайну и уникальны в своём роде.

  • Возможно ли изготовление по макету/эскизу заказчика?

    Да, конечно, это как раз основная наша деятельность.

  • Можно ли прийти к нам и посмотреть изделия вживую?

    Да, у нас есть небольшой шоу-рум, в котором представлены образцы некоторых бестселлеров – изделий которые пользуются повышенным спросом. Также тут представлено много драгоценных камней, которые лучше покупать глядя на них, понимая, что значит оттенок, огранка, размер и чистота камня.

    Если Вы даже не намерены делать заказ, Вы можете просто прийти и посмотреть на представленные изделия, чтобы понять, чего Вы действительно хотите. Возможно, визит к нам станет для Вас дополнительным решающим фактором и придаст Вам уверенности в своём выборе.

  • Есть ли у Вас готовые изделия на продажу?

    Да. Готовые изделия у нас есть. Это в основном классические образцы: те изделия, в которых уже разработан четкий дизайн, идеальные пропорции; те изделия, которые будут хороши для всех. Но их не так много и о их наличии лучше предварительно уточнять по телефону у наших менеджеров.

    Мы стараемся не держать большое количество готовых изделий на продажу, что бы не впасть в зависимость, как многие розничные магазины, и чтобы не пытаться продать их Вам вместо того, что Вы хотите получить.

    Также в наличии у нас имеется сток дорогих драгоценных камней, помолвочные кольца для самых экстренных случаев, когда помолвка нужна завтра. В шоу-руме также представлены некоторые изделия из наших новых коллекций, для того, чтобы Вы могли ознакомиться с уровнем наших работ и посмотреть на качество наших материалов и камней. Если они подойдут вам по размеру, мы будем счастливы продать их Вам.

  • Сколько ждать своё изделие после заказа?

    Стандартный срок изготовления составляет

    3 недели

    с учетом пробирования в пробирной инспекции.

    Срок изготовления может составлять

    менее 3-х недель

    , например, если изделие не сильно сложное или имеются определенные наработки по нему.

    Или же срок изготовления может составить

    больше 3-х недель

    , если изделие имеет сложный дизайн или конструкцию, если в нем много вставок или по другим объективным причинам.

    Некоторые изделия из-за технической сложности производственного процесса, наличия дополнительных технологических операций или сложного дизайна и конструкции могут изготавливаться до 2-х месяцев.

  • Можно ли отслеживать статус заказа?

    Да, статус заказа Вы можете отслеживать, указав таковую необходимость при обращении. На сегодняшний день мы без проблем мы можем это делать в виде SMS или e-mail уведомлений. В ближайшее время мы реализуем возможность отслеживания статуса заказа онлайн на нашем сайте.

    При этом этапов в заказе обычно не так много, поэтому их прохождение не особо влияет на скорость исполнения заказа. Средние сроки – три недели и мы стараемся не заходить за них.

  • Можно ли отменить заказ?

    Да, конечно. Если в определенный момент заказ стал Вам не нужен (изменились обстоятельства, другая объективная ситуация), Вы можете отказаться от заказа.

    В такой ситуации мы компенсируем Вам всю предоплату. Однако, если на этом этапе мы уже завершили какие-то технологические операции (моделирование, либо 3D рост, другое) и понесли определенные издержки, мы будем вынуждены удержать часть предоплаты за ту работу, которую мы уже произвели. Просим с пониманием отнестись к этому.

    Проделанная нами работа, за которую удерживается часть аванса, остается выполненной и если вы в последствии решитесь на продолжение заказа, мы обязательно учтем эту сумму предоплаты и изготовим в последующем украшение, учитывая понесенные вами издержки.

  • Принимаем ли мы срочные заказы?

    Да, мы принимаем срочные заказы. Для многих семейных пар мы действительно стали скорой помощью, когда мы практически за 2-3 дня изготавливали для них уникальные красивейшие обручальные кольца.

    Для многих молодых людей мы стали «ангелами-спасителями», изготовив в короткий срок помолвочное кольцо и позволив им сделать предложение их девушкам.

    В срочном порядке мы выручали многие корпоративные события, изготавливая сложные запонки для босса или большое количество корпоративных украшений за очень короткий срок.

    Не всегда это доставляет нам много удовольствия, потому что отнимает массу сил и времени, но мы клиентоориентированная компания и всеми силами стараемся выручить всех наших клиентов, помочь им и их деятельности. Если этот заказ действительно важен для Вас, то мы сделаем его в срочном порядке, даже если придется работать по ночам.

  • Работаем ли мы с материалами заказчика?

    Да, мы работаем с материалами заказчика, будь то драгоценные металлы или камни.

    Мы принимаем любые виды лома желательно апробированного. При отсутствии пробы, мы сделаем экспресс анализ у нас в студии, что выгодно для заказчика даже при том, что он несет некоторые дополнительные издержки связанные с аффинажем. Если у вас есть ненужные, некрасивые либо изношенные украшения, Вы можете использовать их, при чем, совершенно не важно какой пробы и цвета они будут. Например, Вы можете заказать серьги из белого золота 750 пробы из старинного бабушкиного обручального кольца 585 и при этом Вы не понесете дополнительных издержек за обмен.

    Также мы можем использовать Ваши драгоценные камни. Мы проведём экспресс-диагностику, если они действительно драгоценные, то подскажем в каких украшениях их можно использовать и Вы удивитесь, насколько выгодны они окажутся для Вас.

  • Выполняем ли мы корпоративные заказы?

    Да, мы выполняем корпоративные заказы.

    У нас очень много кейсов, мы работаем с различными солидными предприятиями, которые нам доверяют и являются нашими постоянными клиентами. Мы не очень любим участвовать в тендерах, потому как участие в тендерах подразумевает низкую цену и, соответственно, низкое качество изделий, в то время как мы акцентируем внимание на высоком качестве, эксклюзивности и красоте наших изделий. При этом наши корпоративные украшения обычно превосходят те предложения наших конкурентов как с точки зрения дизайна и технологии изготовления, так с финансовой стороны.

    Корпоративные заказы также могут быть выполнены в срочном порядке, что скажется на стоимости, но это будет надежно. В качестве дополнительной услуги мы можем предложить изготовление упаковки с Вашей корпоративной символикой для изготовленных украшений.

  • Продаем ли мы отдельно бриллианты, драгоценные камни и металлы?

    Отдельно бриллиант мы можем продать только юридическим лицам и предпринимателям имеющим разрешение пробирной инспекции, на работу с драгоценными камнями и металлами. Но если вам необходим бриллиант для вставки в Ваше украшение, мы можем продать его в блистерной упаковке как индивидуально упакованный камень. На нем будут все данные сертификата на этот камень, его характеристики.

    Драгоценные металлы в виде гранул, лома, слитков или в другом формате мы не продаем, это не наш профиль. Продажей драгоценных металлов занимаются другие специализированные предприятия и мы можем подсказать куда Вам нужно обратиться.

  • С какими металлами мы работаем?

    При изготовлении украшений мы используем практически все драгоценные металлы, применяемые для производства ювелирных изделий, это:

    Также в качестве гальванических покрытий мы используем различные цвета золота, родий, палладий и, если есть необходимость, не драгоценные металлы. Все металлы, используемые нами, проходят апробирование в инспекции пробирного надзора – это очень жёсткий контроль качества. Мы контролируем качество металла на каждом технологическом цикле, проверяем соответствие пробы, указанной в договоре. Каждое наше изделие можно проверить в абсолютно любом предприятии, занимающимся ювелирным делом на наличие пробы и на соответствие этой пробы действительности.

  • Изготавливаем ли мы изделия в комбинации разных драгоценных металлов или цветов золота?

    Да, конечно. Мы изготавливаем любые комбинированные изделия. Очень хорошие комбинации получаются из белого и жёлтого или белого и красного золота. В премиум классе это желтое золото 750 пробы и платина. Также в моде вечная классика – «Тринити», это комбинация белого, желтого и красного золота. Мы можем скомбинировать даже те металлы, которые обычно никто не комбинирует, к примеру, по методу Мокуме Гане. Все что вы можете придумать для комбинации, мы скомбинируем.

  • Какие вставки мы используем в изделиях?

    Мы используем драгоценные и полудрагоценные камни ограненные либо в классическом формате, либо специально под Ваше изделие. Среди них бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды.

    На многие камни мы предоставляем сертификат качества и очень хорошую цену, потому что имеем прямые договора не только с продавцами камней, но и с производителями. В частности у нас есть договора с компаниями по добыче опалов, цейлонских сапфиров (Индия), джайпурских изумрудов (Пакистан). Камни, которые мы используем это минералы со всего света по самым приемлемым ценам и самого наилучшего качества.

Услуги

  • Осуществляем ли мы ремонт ювелирных изделий и украшений других производителей?

    Да, мы осуществляем ремонт ювелирных изделий. В нашей студии есть мастерская с современным оборудованием, где мы в коротки сроки и с наивысшим качеством окажем любые сервисные услуги по ремонту или обслуживанию украшений любой сложности от известных брендов.

    Кроме обычного ремонта ювелирных изделий мы выполняем реставрацию украшений и осуществляем сервисное обслуживание, которое включает чистку металла и камней, восстановление гальванических покрытий, профилактику закрепки, что не маловажно для изделий с большим количеством камней.

    Украшения от именитых и элитных брендов постоянно проходят через нашу студию, при этом даже на такие работы мы предоставляем нашу стандартную гарантию в 1,5-2 года.

  • Производим ли мы гравировку на изделиях?

    Да, по Вашему желанию мы можем нанести любую гравировку на изделии. Это может быть памятная дата, поздравление, Ваши инициалы или имена, фраза на любом языке и в любом стиле, если Вы не возражаете, мы нанесем наш фирменный логотип в дополнение к пробе.

  • Какие другие услуги мы предоставляем?

    Бесплатная консультация. Мы предоставляем консультацию по любому вопросу, связанному с изготовлением ювелирных изделий или приобретению бриллиантов. Вам достаточно нам позвонить - это бесплатно, никто не будет Вас убеждать прийти к нам и заказать что-нибудь. Задайте вопрос и наши квалифицированные специалисты максимально полно и доступно на него ответить.

    Дизайн ювелирных изделий. Мы осуществляем индивидуальную разработку дизайна ювелирных украшений как для единичных, так и для корпоративных заказов. У нас большой опыт в дизайнерской разработке в качестве не только дизайнеров, но и технологов, мы хорошо разбираемся в поведении металлов и в том, как эти металлы должны носиться на одежде либо на теле.

    Дополнительная услуга только для наших клиентов. Мы выступаем в качестве дилеров при покупке больших драгоценных камней, обеспечиваем чистоту и безопасность сделки. Эта услуга не вынесена у нас отдельной «строкой» и доступна только нашим клиентам.

  • Осуществляем ли мы скупку драгоценных камней и металлов?

    Да, мы скупаем драгоценные металлы, но не покупаем драгоценные камни.

    Как и все предприятия, занимающиеся ювелирным делом, мы осуществляем скупку драгоценных металлов. Скупочная цена – это биржевая минус 5-10%.

  • Предоставляем ли мы консультацию?

    Да, любые консультации по телефону +7(495)741-86-14, по WhatsApp +7(926) 408-00-71. Также вы можете задать свой вопрос в Instagram, Facebook, Вконтакте, а также много полезных видео Вы найдёте на нашем канале YouTube.

  • Предоставляем ли мы услуги по оценке изделий?

    Мы можем оценить ваше украшение, провести экспресс экспертизу по его соответствию тому, что заявлено: подлинность камней, проба золота, антикварность украшений, но мы не выдаем официального экспертного заключения.

Гарантия и сервис

  • Предоставляем ли мы гарантию на свои украшения?

    Да, мы предоставляем гарантию на наши украшения.

    Пожизненная гарантия на закрепку камней, которая не распространяется на механические повреждения. Например, Вы где-то погнули ваше кольцо, либо уронили Вашу брошку, явная деформация и повреждения и будут считаться не гарантийным случаем, хотя обычно наши закрепки выдерживают даже серьезные воздействия.

    На гальваническое покрытие мы даем гарантию производителя гальванических покрытий, она составляет 1-1,5 года в зависимости от производителя. В последствии мы можем обновить гальваническое покрытие.

    На цепи мы предоставляем гарантию от 10 до 50 лет, в зависимости от наличия и веса подвески, толщины и типа плетения цепи, металла. Наши цепи служат своим владельцам очень долго и не теряют свой внешний вид, однако не следует забывать о правильном уходе за цепью и устройством замка. Со временем подвижные элементы могут износиться и мы можем провести их профилактику или замену, это занимает не так много времени и совсем немного средств.

  • Как гарантируется качество изделий?

    Качество изделий гарантируется договором, в котором прописаны все условия гарантии. Вам выдаётся квитанция БО-10ДМ, где указаны сроки выдачи изделия и сроки гарантии. Для бриллиантов от 0,4 карата выдаётся сертификат GIA. Качество изделий также гарантируется нашей репутацией – мы ей соответствуем и очень дорожим!

  • Осуществляем ли мы послегарантийное и сервисное обслуживание наших изделий?

    Да, конечно, мы осуществляем и пост гарантийное и сервисное обслуживание не только изготовленных нами изделий, но и украшений сторонних производителей. Если у Вас есть украшения, требующие постоянной чистки или других сервисных работ, и Вы понимаете насколько важно сделать это качественно, профессионально не повреждая украшения, то Вы обратились по адресу.

  • Есть ли у нас обслуживание VIP-клиентов?

    Да, конечно. У нас есть уютная переговорная, в которой мы принимаем VIP-клиентов, мы гарантируем безопасность сделки, предоставляем персонального менеджера. Среди наших VIP-клиентов есть очень значимые персоны, звезды шоу-бизнеса и политики, звезды адвокатского мира. Мы их всех считаем VIP-клиентами и надеемся видеть Вас в их числе.

  • Возможен ли возврат/обмен заказа?

    Нет. К сожалению, ювелирные украшения не попадают под ассортимент товаров для которых возможен возврат либо обмен согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Но мы, заботясь о нашей репутации и о нашем клиенте, всегда стараемся пойти навстречу клиенту, стараемся довести наш заказ до идеала. Поэтому, если изделие потребует переделки, либо замены какой-либо вставки, мы сделаем это с минимальными затратами для нашего клиента.

  • Можно ли изменить размер кольца, если не подошло?

    Да. Размер кольца – это очень нестабильный показатель, порой за те самые 3-4 недели, которые мы изготавливаем украшения, размер умудряется увеличиться, либо уменьшиться.

    Бывают случаи (особенно это касается помолвочных колец), когда молодые люди заказывают кольцо «на глаз» для своей девушки. Если они хотят сделать сюрприз, они просто не могут померять палец. В таких случаях мы безусловно поможем и можем увеличить, либо уменьшить размер изделия. У нас есть несколько наработок, чтобы сделать это максимально безопасно для всего украшения и для вставок, которые там присутствуют, чтобы сделать их максимально невидимыми.

    Для обручальных колец, которые мы производим, размер изделия можно изменить совершенно не задевая дизайн кольца. Мы можем уменьшить/увеличить практически любое кольцо. Для 99% изделий мы можем изменить размер.

Скидки и акци

  • Есть ли у нас дисконтная программа, скидки постоянным клиентам?

    Да, у нас есть карточки постоянного клиента со скидкой 10%. Скидка распространяется на всю номенклатуру, и выполняемые работы, вставки и металлы. Чтобы получить эту карточку, нужно обратиться к нам и стать заказчиком хотя бы одного изделия. На все последующие заказы Вы получите 10% скидку.

    Мы предлагаем систему подарочных карт, которой Вы можете воспользоваться, если не знаете, что именно хочет одариваемый получить в день рождения или на другой праздник.

    У нас есть специальные дисконтные предложения для постоянных клиентов, сезонные скидки на бриллианты, изготовление цепей. Например, зимой цепи заказывают меньше, поэтому мы можем дать скидку 10%, а на некоторые типы плетений до 20% в зимний период.

    Если Вы станете нашим клиентом и согласитесь на получение нашей рассылки, то будете узнавать первыми про самые интересные и выгодные дисконтные программы, акционные предложения.

  • Предоставляем ли мы скидки на изделия, работу или материалы?

    Да. Мы предоставляем скидки практически максимального возможного уровня. Мы всегда округляем в сторону клиента стоимость работы и материалов. Мы можем в подарок от нас добавить 1-2 бриллианта, если их не хватает для полноты дизайна украшения. В основном такие скидки индивидуальны в зависимости от конкретной ситуации. Для нас клиент важнее чем непосредственная прибыль с каждого конкретного заказа.

  • Проводим ли мы акции и как о них узнать?

    Да. Мы регулярно проводим акции, предоставляем скидки на работу и материалы, сезонные скидки на бриллианты и изготовление различных типов украшений.

    Все действующие акции Вы можете найти на странице «Акции».

    Также Вы можете подписаться на рассылку специальных предложений и акций здесь, чтобы первыми узнавать о проведении таковых, а также получать эксклюзивные предложения.

  • Есть ли у нас подарочные сертификаты?

    Мы предлагаем систему подарочных карт, которой Вы можете воспользоваться, если не знаете, что именно хочет одариваемый получить в день рождения или на другой праздник. Подробнее на странице «Подарочные сертификаты».

Советы и рекомендации

  • Как ухаживать за изделиями из золота и серебра?

    Если изделие постоянно используется, постоянно в носке, то оно требует время от времени обычной мойки.

    Чтобы помыть ювелирное украшение, не важно из какого металла, можно использовать старую зубную щетку, распаренную в горячей воде. Нанесите на неё капельку моющего средства для посуды и протрите изделие со всех сторон (изнутри и снаружи).

    Если изделие не имеет каких-либо сложных деталей или много камней, то можно туда же добавить немного соды, она придаст блеска изделию. Ни в коем случае не используйте соду при наличии в изделии вставок.

    Затем промойте украшение под проточной водой и при помощи той же щёточки удалите остатки моющего средства и соды, после насухо протрите. Не оставляйте следов воды на изделии потому, что потом будут пятна.

    Уход за серебряными украшениями более прост – небольшое количество соды в виде кашицы наносим на щётку и чистим украшение. Если это кольца или серьги, трем пока не увидим появление блеска, затем смываем так же водой и сушим салфеткой.

    Если это серебряная цепочка – насыпаем в руку сухую соду и пальцами начинаем в этой соде нежно массировать цепочку, протирать её, встряхивать, заново перетирать. Вы увидите, что сода посереет. Когда она посереет довольно таки основательно, смойте её, снова возьмите свежую и продолжайте до тех пор, пока сода перестанет сереть. После промойте тщательно цепочку и протрите салфеткой.

    Но лучше всего ювелирные украшения чистить у мастеров потому что кроме чистки обычно нужна шлифовка либо полировка, возможно правка изделия, коррекция закрепки. Не профессионал может повредить изделие.

    Чтобы больше узнать читайте в нашем блоге статью «Вечная красота ювелирных украшений - как ее сохранить»

  • Как ухаживать за драгоценными камнями?

    Если драгоценные камни органические: бирюза, янтарь, коралл, перламутр, жемчуг, то уход за ними должен быть очень аккуратен и нежен потому что такие камни не любят никакой химии и агрессивных моющих средств. Для ухода за ними лучше купить специальное средство для органических камней, которое продается в ювелирных магазинах. В крайнем случае можно воспользоваться моющим средством и быстро промыть камень под теплой водой, ополоснуть и высушить.

    Если это камни первой группы: бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, лучше их отнести в ювелирную мастерскую, чтобы их почистили там, потому что не все камни можно чистить тем же нашатырным спиртом. Изумруд, если он имеет какие-то следы облагораживания, заполнен маслом он может не выдержать ультразвук. Также не хорошо к ультразвуку относятся некоторые бриллианты, в которых имеются напряженные участки (трещины, небольшие дефекты), он может просто расколоться.

    Если Вы обращаетесь для чистки камней к непрофессионалам, всегда есть риск повредить вставку.

  • Как хранить ювелирные изделия?

    Желательно хранить ювелирные изделия отдельно друг от друга. Даже если у Вас есть замечательная коробочка с мягким донышком.

    Серьги, если они с камнями, желательно также держать отдельно друг от друга. Для серег существуют специальные коробочки, в которых каждая серьга крепится в отдельное «гнездо». Если такой коробочки нет – храните каждую из серег в отдельном мешочке из натуральной ткани, если нет мешочков, то просто заверните их в салфетку отдельно друг от друга, что бы они не царапались. То же касается и всех остальных изделий.

    Нельзя хранить одновременно в одном месте изделия с бриллиантами, и изделия с сапфирами или рубинами, потому что единственное, чем можно поцарапать рубин это бриллиант, не допускайте такой оплошности.

    Нельзя хранить изумруды на солнечном свету. Если на них есть следы облагораживания – следы масла, которое есть в 99% изумрудов, то масло потихоньку будет испаряться и камень начнёт терять свои визуальные свойства, может потускнеть.

    Уход за жемчугом. Изделия с ним нельзя хранить вместе с другими украшениями. Если у Вас есть жемчужное колье или жемчужные бусы, то их лучше хранить в подвешенном состоянии на специальной подставке, которая продаётся в магазинах, или хотя бы повесить их удобным способом на уголок зеркала или другое место. Так же желательно хранить и цепи сложных вязок, как снейк, питон или роза, их лучше вешать на уголок или какое-нибудь другое устройство (бюст), потому что эти цепи не любят перегибов, любой залом невосстановим для таких цепей.

    В целях безопасности, ювелирные изделия лучше хранить в сейфе либо в банковской ячейке, особенно если Вы не так часто их используете.

  • Как узнать размер пальца для кольца?

    Размер пальца для кольца – это очень непростой вопрос, потому что для разных типов колец, для разной ширины кольца у Вас будут совершенно разные размеры.

    Например, тонкое помолвочное колечко может быть 17-17,5 размера, а широкое дизайнерское кольцо с большим количеством кривых, наличием множества камней, которое занимает пол фаланги, уже будет 18-18,5, и это индивидуально для каждого пальца, для каждой руки.

    Поэтому для того, чтобы узнать свой размер, нужно понимать для какого изделия этот размер будет использоваться.

    Широкие обручальные кольца отличаются от узких на 1-1,5 размера в большую сторону, всегда имейте это ввиду при заказе украшения. И если Вы заказываете украшение у нас, мы предложим разные типы мерок для пальца, разной ширины, разных профилей. Только тогда мы сможем узнать Ваш точный размер.

    Пытаться узнать размер пальца путем оборачивания ниткой или протыкания отверстия – это как минимум не корректно, Вы не сможете нормально измерить таким образом Ваш размер. Просто зайдите в ювелирную студию и Вы это сделаете в течении 5-6 минут.

    Больше узнать о правильном выборе кольца вы можете в нашем блоге в статье «Как выбрать кольцо для помолвки»

  • Какой длины выбирать цепочку?

    Есть стандартные размеры цепей, указанные в разных единицах измерения (дюймах или сантиметрах). Если в сантиметрах, то:

    Самые короткие цепи, 38-40 см – цепи под шею, или «чокеры». Обычно это плоские цепи, которые сами по себе являются украшением, не предназначенные для подвесок. Цепь такой длины с подвеской может быть тонкой, как например, «Снейк», и иметь маленький бриллиант-подвеску, который будет на виду.

    Более стандартной длины – 42-45 см. Короткая цепь, которую видно из-под одежды, может быть использована и для ношения подвесок.

    Длинные цепи (50-53 см) – это цепи для нательных украшений. Среди них цепи для классических подвесок, знаков зодиака, крестиков и т.п., которые не видны в разрез одежды.

    Следующие размеры – 63-65 см. Эти изделия могут использоваться либо для сложных больших подвесок и кулонов, которые хорошо видны в разрез декольте, либо для больших мужских подвесок и крестов, для широкой груди и массивной шеи.

    Самые длинные (70-73 см) – украшения, по длине достигающие практически зоны солнечного сплетения. Такие цепи носятся поверх одежды и могут использоваться для минималистических украшений, больших и объемных подвесок. Аналогичное украшение в мужском варианте может носить достаточно крупный представитель сильного пола, накачанный мужчина.

    Цепи большей длины представляют собой достаточно сложные украшения и могут использоваться как украшения для талии. Их размер может варьироваться от 80 до 105 см и зависеть от обхвата талии.

    Больше информации вы найдете в нашем блоге в статье «Как выбрать цепочку»

  • Какой длины должен быть браслет?

    Таким же образом, как и для цепей, определяется и длина браслета. Оптимальная длина – это обхват запястья + 1,5 см. Так, например, Вы замерите портновским метром свое запястье и его обхват составит 17 см, то оптимальная длина – 18,5 см. При этом, Вы можете носить даже 20-сантиметровый браслет, который будет свободно держаться на запястье, что немаловажно для ношения некоторых подвесок или шармов.

    Существует еще один простой метод выбора браслета: Вы должны застегнуть украшение и попробовать завести под него мизинец. Если палец проходит – эта длина браслета оптимальна. Он не будет слишком плотно или слишком свободно «сидеть» на запястье, и будет наиболее комфортным в носке.

    Для браслета на ногу также существует две различные вариации: плотно сидящие или висящие на лодыжке внизу. В среднем их длина составляет 22 и 25 см, соответственно. При наличии подвесок, длина должна соответствовать их количеству – чем больше подвесок, тем длиннее браслет.

    Окончательно определиться с видом браслета вам поможет наша статья «Типы браслетов и виды плетения»